Hoe kan ik zien welke gebruikers zijn ingelogd?

In dit artikel leggen we uit hoe je in het Admin Center van Engage Process kunt zien welke gebruikers op dat moment actief zijn in het platform en hoe je ongewenste sessies kunt beëindigen.

Overzicht van actieve sessies

Via het Admin Center kun je een overzicht opvragen van alle actieve sessies. Dit laat zien welke gebruikers op dat moment ingelogd zijn en in welke module ze aan het werk zijn.

Zo maak je het overzicht zichtbaar:

1. Open het Admin Center.

2. Klik in de linker navigatie op Actieve sessies.

3. Je ziet nu een lijst met actieve gebruikers en de module waarin ze werken.

Let op: het overzicht toont op dit moment nog niet welke gebruikers actief zijn binnen het Admin Center zelf.

Hoe beëindig ik een actieve sessie?

Het kan voorkomen dat een sessie onnodig lang actief blijft — bijvoorbeeld wanneer een gebruiker vergeten is uit te loggen. Zeker bij abonnementen met een limiet op gelijktijdige gebruikers kan dit problemen geven voor andere gebruikers.

Volg deze stappen om een sessie te beëindigen:

1. Ga naar Actieve sessies in het Admin Center.

2. Selecteer de gebruiker wiens sessie je wilt beëindigen.

3. Klik op Sessie afbreken.

4. Bevestig met Ja wanneer daarom wordt gevraagd.

Na het afbreken van de sessie krijgt de gebruiker een melding dat de verbinding is verbroken en dat de applicatie opnieuw gestart moet worden. In het meest ongunstige geval kan de gebruiker werk van maximaal de laatste ±5 minuten verliezen.

Wat gebeurt er na beëindiging van een sessie?

Wanneer je een sessie beëindigt:

• De gebruiker krijgt direct (of na enkele minuten) een melding dat de verbinding is verbroken.

• De gebruiker moet de applicatie opnieuw starten.

• Eventueel werk dat niet opgeslagen is, kan verloren gaan (maximaal circa 5 minuten werk).