De volgende soorten activiteiten zijn standaard beschikbaar
Icoon |
Processtappen |
Omschrijving |
---|---|---|
|
Handmatig |
Een activiteit die handmatig wordt uitgevoerd. |
|
Telefoon |
Een activiteit die handmatig wordt uitgevoerd en waarbij gebruik wordt gemaakt van een telefoon. Het betreft hier interactie met de klant! |
|
Computer |
Een activiteit waarbij gebruik wordt gemaakt van automatisering, bijvoorbeeld van een computer, maar die tevens enig handwerk vereist. |
|
Internet |
Een activiteit waarbij gebruik wordt gemaakt van internet. |
|
Automatisch |
Een activiteit die volledig geautomatiseerd is uit te voeren. |
|
Beslissing |
Een rolafhankelijke activiteit die resulteert in een keuze. |
|
Vergadering |
Een vergadering waarbij de deelnemers meerdere personen in dezelfde rol of personen van verschillende rollen kunnen zijn. |
|
Teamwerk |
Een activiteit) waarbij de uitvoerders meerdere personen in dezelfde rol of personen van verschillende rollen kunnen zijn. |
|
Overig |
Elke andere activiteit. |
Let op: Het kan zijn dat in uw omgeving aanvullende types beschikbaar zijn.
Wat zijn de Niet-Activiteiten in de Viewer?
De volgende soorten niet-activiteiten zijn beschikbaar in de standaard iconenset.
Processtappen |
Omschrijving |
|
---|---|---|
|
Wachtmoment |
Een wachttijd in het proces; bijvoorbeeld omdat gewacht moet worden op het antwoord van een klant. |
|
Subproces |
Een verzameling processtappen in het hoofdproces die bij elkaar horen. Subprocessen maken ontwerpen met meerdere niveaus mogelijk. |
|
Service |
Een verzameling processtappen in het hoofdproces die bij elkaar horen en door één rol worden uitgevoerd. Services maken ontwerpen met meerdere niveaus mogelijk. |
|
Fase |
Een groep van processtappen die behoren tot dezelfde fase van het proces. Fases kunnen alleen worden ingevoegd in de bovenste tak van het hoofdproces. |
|
Proceskoppeling |
Een verbinding tussen een proces en een ander proces. Afhankelijk van de instellingen kan dit ook worden getoond als |
|
Mijlpaal |
Een mijlpaal in het proces; bijvoorbeeld de realisatie van een tussenproduct. Afhankelijk van de instellingen kan dit ook worden getoond als: |
Opmerking: Het kan zijn dat in uw omgeving aanvullende types beschikbaar zijn.
Wat zijn navigatie processtappen?
Navigatie processtappen bepalen het verloop van het proces, of kunnen invloed hebben op het verloop.
Processtappen |
Omschrijving |
|
---|---|---|
|
Start |
Het begin van het proces. De trigger, op basis waarvan een organisatie activiteiten ontplooit om een product of dienst te realiseren. |
|
Start (timer) |
Het begin van een proces gestart door een gebeurtenis in tijd. |
|
Start (bericht) |
Het begin van een proces gestart door een bericht |
|
Parallelle start |
Parallel begin van het proces |
|
Parallelle start(timer) |
Paralllel begin van een proces gestart door een gebeurtenis in tijd. |
|
Parallelle start (bericht) |
Parlalle begin van een proces gestart door een bericht |
|
Positieve stop |
Een succesvol einde van het proces. Het punt waar bijvoorbeeld het product wordt geleverd of een dienst is afgerond. Afhankelijk van de instellingen kan dit ook worden getoond als: |
|
Negatieve stop |
Een onsuccesvol einde van het proces. Het punt waar het proces om welke reden dan ook voortijdig wordt beëindigd. |
|
Ingang |
Het begin van een subproces of service. |
|
Uitgang |
Het einde van een subproces of service. Op dit punt keert de casus terug naar de stap die direct volgt op het subproces- of servicepictogram op het hogere niveau. Afhankelijk van de instellingen kan dit ook worden getoond als: |
|
Ga naar |
De uitvoering van het proces gaat verder bij de processtap waar de 'Ga naar' naar verwijst. |
|
Begin uitgeklapt subproces |
Geeft het begin van een uitgeklapt subproces aan. |
|
Einde uitgeklapt subproces |
Geeft het einde van een uitgeklapt subproces aan. |
|
Begin uitgeklapte service |
Geeft het begin van een uitgeklapte service aan. |
|
Einde uitgeklapte service |
Geeft het einde van een uitgeklapte service aan. |
|
Begin van een uitgeklapte fase |
Geeft het begin van een uitgeklapte fase aan. |
|
Eind van een uitgeklapte fase |
Geeft het eind van een uitgeklapte fase aan. |
|
Begin van een proceskoppeling |
Geeft het begin van een uitgeklapte proceskoppeling aan |
|
Einde van een proceskoppeling |
Geeft het eind van een uitgeklapte proceskoppeling aan |
|
Keuze |
Een keuze of beslissing in het proces die de casus naar meerdere takken kan sturen. Essentieel is dat er sprake is van een of/of-situatie. De casus kan slechts één pad volgen. |
|
Parallel |
Begin van de parallelle uitvoer van processtappen. De casus wordt gesplitst in meerdere gelijktijdige takken. |
|
Samenvoeging |
Het einde van een gekoppelde parallelle tak |
|
Einde paralleltak |
Het einde van een niet gekoppelde parallelle tak |
|
Ga naar samenvoeging |
De uitvoer van een verbonden parallelle tak eindigt bij de Samenvoeging waarnaar wordt verwezen door de Ga-naar samenvoeging. |